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AFS Support Center 

NEUES AFS Support Center – Kundenservice der nächsten Generation 

Branchenführender Service und Unterstützung ist der Schlüssel zum Erfolg bei AFS-Precision Farming. Das neue europäische AFS Support Center wird den von unseren Händlern angebotenen AFS-Service weiter verbessern und ergänzen und liefert Ihnen den Rückhalt, den Sie benötigen, um Ihren AFS-Kunden die höchstmögliche Unterstützung bieten zu können.

 

Das AFS Support Center macht AFS-Fachkenntnisse auf einer erweiterten Ebene zugänglich durch:


- Unterstützung in deutscher Sprache.

- Bestens geschulte AFS Support-Techniker mit schnellem Zugang zu zusätzlichen Ressourcen und Erfahrung in der Landwirtschaft – keine „Callcenter Agents“.

- Volle Integration mit einer zentralen AFS Informationsdatenbank.

- Die Möglichkeit, Kunden bei Fragen direkt im Feld zu helfen.

- Echtzeitdaten bei Produktproblemen, Schulung, Trends und Analyse.

- Das AFS Support Center-Team nimmt sich aller Probleme bis zu ihrer Lösung an, um eine wesentlich verbesserte Kundenerfahrung zu bieten.

- Kunden werden nicht an eine andere Stelle verwiesen.

- Ruft ein Kunde das AFS Support Center an, bekommt sein Case IH Händler sofortige Information und fortlaufende Mitteilungen über Beginn, Status und Lösung der Anfrage.

- Case IH -  Kunden können das AFS Support Center via E - Mail oder Telefon erreichen.



afssupporteur@caseih.com